Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ các điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng và nền tảng giải trí trực tuyến f168c (sau đây gọi là "Nền tảng", "chúng tôi" hoặc "f168c"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f168c, bạn ("Người chơi", "Người dùng") xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 1 – Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do f168c cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Xổ Số Miền Trung, Xóc Đĩa, Đá Gà, Nổ Hũ, Bắn Cá và Casino trực tuyến. Nền tảng f168c hoạt động và phục vụ người dùng trưởng thành trên toàn lãnh thổ Việt Nam cũng như người Việt đang sinh sống, làm việc ở nước ngoài.

Tài liệu này có giá trị pháp lý ràng buộc như một thỏa thuận hợp đồng giữa hai bên. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được hướng dẫn đóng tài khoản.

Điều 2 – Điều kiện tham gia

Để được sử dụng dịch vụ của f168c, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của f168c nhằm bảo vệ người chưa thành niên.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không sử dụng dịch vụ f168c nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba mà không có ủy quyền hợp lệ bằng văn bản.

f168c có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Người chơi từ chối hoặc không thể hoàn tất quy trình xác minh có thể bị tạm khóa hoặc đóng tài khoản cho đến khi cung cấp đủ thông tin.

Điều 3 – Đăng ký & quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống f168c. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi, lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư hiện có.

• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật riêng của từng người dùng. f168c không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.
• f168c có quyền đình chỉ tài khoản trong khi điều tra hành vi bất thường mà không cần thông báo trước.

Điều 4 – Quy định về đặt cược

Tất cả lệnh cược được đặt trên nền tảng f168c đều có hiệu lực ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi không được hủy hoặc thay đổi lệnh cược sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp được quy định cụ thể trong từng loại trò chơi.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện sản phẩm tương ứng.
• f168c có quyền điều chỉnh hạn mức cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp có lý do bảo mật hoặc cân bằng hệ thống.
• Kết quả của các trò chơi Xóc Đĩa, Nổ Hũ, Bắn Cá và Casino trực tuyến được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh sự kiện.
• Cược được đặt trong điều kiện kết nối mạng không ổn định vẫn có hiệu lực nếu hệ thống đã ghi nhận thành công.

Điều 5 – Nạp tiền & rút tiền

f168c hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, cùng các ngân hàng thương mại lớn như Vietcombank, BIDV và Techcombank. Mọi giao dịch được mã hóa và xử lý qua cổng thanh toán bảo mật.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng vài phút. Người chơi chịu trách nhiệm nhập đúng thông tin giao dịch; f168c không chịu trách nhiệm đối với sai sót do người dùng nhập sai thông tin.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính trước lần rút đầu tiên. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và điều kiện hệ thống.
• f168c có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để kiểm tra tuân thủ các điều khoản khuyến mãi hoặc nghi ngờ gian lận.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược quy định trước khi được rút ra.
• f168c không chịu bất kỳ phí giao dịch nào từ phía nền tảng; tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng.

Điều 6 – Khuyến mãi & tiền thưởng

f168c thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình đều có quy định riêng về điều kiện áp dụng và vòng cược.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán duy nhất.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.
• f168c có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Người chơi tham gia chương trình hoàn trả (cashback) chỉ nhận được khoản hoàn trả trên tổn thất ròng trong kỳ, không áp dụng cộng dồn qua nhiều kỳ.

Điều 7 – Quyền & nghĩa vụ các bên

Quyền và nghĩa vụ của Người chơi:

• Được sử dụng đầy đủ các tính năng, dịch vụ và chương trình khuyến mãi trên f168c theo đúng các điều kiện đã công bố.
• Được yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 thông qua các kênh liên hệ chính thức.
• Có nghĩa vụ bảo mật thông tin tài khoản và chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Không được sử dụng phần mềm tự động, robot, script hoặc công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hệ thống.
• Không được thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền, gian lận, hoặc hoạt động phi pháp nào thông qua nền tảng f168c.

Quyền và nghĩa vụ của f168c:

• f168c cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và công bằng cho toàn bộ người dùng.
• f168c có quyền từ chối, tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.
• f168c có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc loại bỏ bất kỳ tính năng, sản phẩm hoặc dịch vụ nào tùy theo quyết định kinh doanh.
• f168c không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

Điều 8 – Chấm dứt tài khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của f168c. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư khả dụng; số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được hoàn trả.

f168c có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Người chơi cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật.
• Tài khoản bị sử dụng cho các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
• Người chơi có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ.
• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, f168c có quyền giữ lại toàn bộ số dư và không hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào có liên quan đến hành vi vi phạm đó.

Điều 9 – Giải quyết tranh chấp & khiếu nại

f168c cam kết xử lý mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ của f168c qua các kênh liên hệ chính thức, nêu rõ nội dung tranh chấp, thời gian phát sinh và các bằng chứng kèm theo.
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
3. Bước 3: Bộ phận kỹ thuật và pháp lý tiến hành điều tra, thu thập dữ liệu hệ thống liên quan trong vòng 3–7 ngày làm việc.
4. Bước 4: f168c thông báo kết quả giải quyết bằng văn bản đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.

Mọi quyết định cuối cùng từ bộ phận xét duyệt của f168c dựa trên dữ liệu hệ thống được ghi nhận là chính xác và có giá trị ràng buộc. Người chơi không đồng ý với kết quả có quyền tiếp tục khiếu nại lên cấp quản lý cao hơn của f168c trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được thông báo.

Điều 10 – Sửa đổi điều khoản

f168c có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng f168c, trừ khi có thông báo khác.

Chúng tôi khuyến khích người chơi định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về tài liệu này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của f168c qua địa chỉ email: [email protected]